SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono variabili e dipendono dal peso e dal volume della merce acquistata. Potrai verificare l'ammontare delle spese di spedizioni in fase d'ordine, inserendo i prodotti a carrello prima di concludere l’acquisto.
CORRIERI UTILIZZATI
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi internazionali in grado di fornire le migliori garanzie in termini di consegna e di sicurezza. La nostra azienda provvede a scegliere il miglior corriere in funzione delle dimensioni e del peso dei colli, della destinazione da raggiungere e dei tempi di consegna. Salvo diversa indicazione da parte dell’utente, il corriere utilizzato effettuerà una consegna standard, la consegna verrà all’indirizzo indicato dall’utente, secondo il suo giro di efficienza indicativamente dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Il corriere non effettuerà telefonate preventive e, nel caso in cui non trovi nessuno, lascerà un avviso di passaggio contenente il numero di telefono da contattate per rimettere in consegna la merce. In ogni caso, per qualsiasi difficoltà è possibile inviare una mail al seguente indirizzo: customerservice@rhynogen.com oppure aprire un ticket direttamente sul sito dal proprio account. La consegna standard prevede la consegna sul fronte strada (e non al piano) anche se generalmente la maggior parte dei corrieri usano la cortesia di consegnare le merci ai piani soprattutto se non voluminose.
TRACKING
Al momento dell’evasione dell’ordine l’utente riceverà un’e-mail con il riferimento del corriere utilizzato e il numero della lettera di vettura. Potrà così effettuare il tracking online ed essere sempre al corrente dello stato della spedizione.
TEMPI MEDI DI CONSEGNA
L’evasione degli ordini avviene entro 03 giorni lavorativi dalla ricezione, esclusi sabato, domenica e giorni festivi, a meno che non sia stata scelta una modalità di pagamento pendente, quale ad esempio il bonifico bancario, in questo caso i tempi di evasione dell’ordine decorrono dalla data di avvenuta ricezione del bonifico.