CONDIZIONI GENERALI
I beni oggetto di cui alle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Naturpharma srl con sede legale in via Rugabella,1 - 20122 Milano, info@naturpharma.it iscritta presso la C.C.I.A.A. di Milano, codice fiscale e partita IVA 07801010963.
Il presente è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") tra Naturpharma srl (il Fornitore) e il consumatore (il Cliente). Il Contratto tra Fornitore e Cliente è da intendersi concluso esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica e viene formalizzato a seguito della puntuale compilazione del modulo di registrazione da parte del Cliente e l’invio del form di acquisto compilato dal sistema dopo l’inserimento dei prodotti selezionati nel carrello elettronico. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il Cliente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, con riepilogo dello stesso nel quale sono riportati tutti gli estremi, il prezzo dei beni selezionati, eventuali spese di spedizione, ulteriori oneri accessori e codici sconto, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi di consegna e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, ove applicabile.
Nel momento in cui il Fornitore riceve dal Cliente l’ordine, egli provvede all’invio di una e-mail di conferma nella quale sono riportati i dati precedentemente richiamati.
PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati al sito web www.rhynogen.store, sono espressi in Euro, comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, non essendo compresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail riepilogativa inviata a seguito della conclusione della procedura d’acquisto. Eventuali offerte promozionali temporanee sono specificamente indicate e contrassegnate all’interno del sito.
MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO
Il pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella procedura di acquisto dal Fornitore. Il Fornitore si riserva la facoltà di variare i mezzi di pagamento utilizzabili, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate e sulle quali il fornitore non ha né visibilità né responsabilità.
CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati secondo le modalità descritte al momento dell’offerta dei beni. I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso al Cliente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto. Al momento della consegna il Cliente è sempre tenuto a verificare che l’imballo risulti integro e non alterato. Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, Il Cliente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata. Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo mail: customerservice@rhynogen.com
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio sito web, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile a magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se si intende confermare l’ordine o meno.
GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Naturpharma srl le norme in materia di garanzia e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti e veritieri. Il Cliente si obbliga a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal presente contratto.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto ricevuto via e-mail in allegato alla conferma dell’ordine di acquisto, inoltre le informazioni contenute nel presente contratto si intendono già visionate e accettate dal Cliente, il quale ne dà conferma attraverso procedure telematiche di registrazione.
PRIVACY
Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a condizione che l’acquirente lo comunichi al venditore prima della avvenuta evasione dell'ordine a mezzo posta elettronica all’indirizzo customerservice@rhynogen.com e/o tramite l'apertura di un ticket di assistenza dal proprio account, indicando i dettagli dell’ordine, incluso il numero d’ordine e la descrizione dei prodotti in oggetto.
Le disposizioni che precedono si applicano soltanto ai prodotti acquistati sul sito web www.rhynogen.store
FORO COMPETENTE
Il presente contratto di vendita online è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale di Milano. Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente contratto di vendita online sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni.