Il Cliente non potrà in ogni caso rendere i prodotti nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e/o sono stati aperti dopo la consegna, ad eccezione del caso in cui presentino evidenti difetti di fabbricazione e/o non si presentino integri.
In tal caso, i prodotti acquistati sul sito www.rhynogen.store, potranno essere resi entro 15 giorni dalla ricezione degli stessi, a condizione che l’acquirente lo comunichi al venditore entro e non oltre i 7 giorni dalla data di consegna del bene, tramite posta elettronica all’indirizzo customerservice@rhynogen.com e/o tramite l'apertura di un ticket dal relativo pannello utente, indicando i dettagli dell’ordine, incluso il numero d’ordine e la descrizione dei prodotti da restituire e relativa documentazione fotografica.
Naturpharma S.r.l. si riserva la facoltà di accettare (o declinare) la richiesta di reso sino a quando non avrà preso visione della documentazione (fornita dal cliente) e confermato l'effettiva difettosità del prodotto oggetto del reso. Il Cliente che intende rendere il prodotto difettoso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto del bene ed inviare i prodotti al seguente indirizzo: Naturpharma srl via Appiani 9 - 23900 Lecco (Lc) – Italy. Le spese di restituzione dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente. Per ottenere l’approvazione alla restituzione, gli articoli devono essere integri e devono essere spediti accuratamente nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il reso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Una volta approvata la restituzione e ricevuto i prodotti, Naturpharma srl procederà al rimborso dell'intero importo pagato dal Cliente. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario il cui IBAN ed intestatario dovranno essere indicati sulla comunicazione inviata tramite raccomandata a.r. e/o all’indirizzo customerservice@rhynogen.com e/o tramite l'apertura di un ticket dal relativo pannello utente. Qualora non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di reso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il consumatore potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a Naturpharma srl. In caso contrario, Naturpharma srl potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente consumatore per il relativo acquisto.
Le disposizioni che precedono si applicano soltanto ai prodotti acquistati sul sito web www.rhynogen.store